Un outil pour mieux négocier avec les laboratoires

Témoignage de Wulfran de Bretagne – Pharmacie des 5 Bonniers à Faches-Thumesnil (Nord)

Depuis avril 2016, je dispose d’un outil de pilotage, développé par GIROPHARM, qui m’offre d’abord une vision synthétique de la performance de la pharmacie. En un clin d’œil, j’appréhende sous forme graphique nos principaux indicateurs et leur évolution : chiffre d’affaires et marge par taux de TVA, honoraires de dispensation… Ensuite, je peux zoomer sur les résultats d’un rayon, d’une gamme ou d’un produit – ventes, marge, part du chiffre d’affaires… – et les comparer à ceux des autres officines du groupement. Je me suis aperçu, par exemple, que les produits vétérinaires représentaient chez nous 0,3 % du chiffre d’affaires, contre 0,6 % pour la moyenne nationale. Partant de ce constat, l’équipe des 5 Bonniers a engagé différentes actions qui ont rapidement fait remonter nos ventes vétérinaires dans les standards de la profession. L’outil de pilotage nous permet également de pointer le taux de marge pour chaque produit de chaque fournisseur. Et ainsi d’étayer, d’argumenter notre négociation avec les délégués commerciaux. Enfin c’est un excellent instrument de motivation et d’animation. Chaque mois, l’équipe peut mesurer les résultats obtenus, identifier les marges de progression et se fixer de nouveaux objectifs. »

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